Chính Sách Bảo Mật Big200 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, big200 cần thu thập một sốthông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không yêu cầu thêm thông tin vượt quá mức cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch và thời gian hoạt động.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie và số liệu tương tác với nền tảng.
• Vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không phải vị trí GPS chính xác).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Big200 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hoàn toàn hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách bảo mật này.

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ người chơi.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, xử lý rút tiền và lưu lịch sử giao dịch theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông & hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Big200 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

3.1 Đối tác vận hành

• Đơn vị thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp sảnh game có thể nhận mã định danh người chơi (không phải tên hay thông tin tài chính) để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh, sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của họ sau 30 ngày.

3.2 Trường hợp bắt buộc theo pháp luật

Big200 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, big200 sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng theo yêu cầu hợp pháp và không vượt quá phạm vi được yêu cầu.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Big200 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện nền tảng.

4.1 Các loại cookie được sử dụng

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng big200.

5. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Big200 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mật khẩu được băm (hash) theo thuật toán bcrypt – nhân viên big200 không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa đầu cuối, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
• Quyền truy cập nội bộ được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

5.1 Thời hạn lưu trữ

Big200 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu phiên: Tối đa 90 ngày.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được xóa sau 2 năm, trừ hồ sơ tài chính và KYC.

6. Quyền Của Người Dùng

Big200 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ big200:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà big200 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

7. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của big200 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Big200 không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại big200, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng big200 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định. Chính sách bảo mật của big200 không áp dụng cho các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ nền tảng big200.

Big200 không chịu trách nhiệm về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó. Mọi tương tác của bạn với bên thứ ba đều là quan hệ độc lập với big200.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Big200 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ big200 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách big200 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

• Email: support@big200.bet
• Tiêu đề email: "Khiếu nại – Chính sách bảo mật"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website và ứng dụng big200
• Trung tâm trợ giúp: big200.bet/help-center
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân